Když chceme někoho přesvědčit, máme sklon shromáždit co nejvíce důvodů. Jeden silný argument doplníme pěti slabšími, abychom působili připraveně. Posluchač si však často odnese právě nejsnáze napadnutelnou část.
Množství také může znít jako nátlak. Druhý člověk přestane zkoumat obsah a začne chránit vlastní stanovisko. Čím více tlačíme, tím více energie věnuje obraně.
Před rozhovorem si proto vyberte jednu hlavní myšlenku. Dokážete ji říct jednou větou? Pokud ne, možná ještě sama nevíte, co přesně od druhého potřebujete.
Pak přidejte jen takové důvody, které jsou pro konkrétního člověka důležité. Kolegu může zajímat čas, partnera dopad na rodinu a dítě pocit spravedlnosti. Stejná řeč nemusí fungovat všude.
Dejte prostor otázkám a námitkám. Přesvědčování není přednáška, ale výměna. Někdy zjistíte, že odpor nesouvisí s fakty, ale se strachem ze změny.
Zkuste shrnout i stanovisko druhého tak, aby je sám poznal. Neznamená to souhlas. Ukazuje to, že jste slyšela, co je pro něj podstatné.
Pokud jde o hodnotový konflikt, další fakta nemusejí spor uzavřít. Je možné hledat praktickou dohodu, i když se názory nesblíží.
Malý experiment: při příští debatě vyslovte jeden nejsilnější důvod a pak se zeptejte, co druhému brání souhlasit. Odpověď může být užitečnější než dalších deset bodů.
