Problémy obvykle přitahují pozornost rychleji než klidně odvedená práce. Kolega, na kterého je spolehnutí, ale také potřebuje zpětnou vazbu a prostor pro další růst. Rozhovor s ním nemusí být jen kontrolou toho, co už dokončil.
Když někdo pravidelně odvádí dobrou práci, snadno ho začneme vnímat jako člověka, který nic nepotřebuje. Jeho schůzka ustoupí urgentnímu problému a pochvala se smrskne na automatické díky. Spolehlivost ale není důvod z rozhovoru vynechat jeho potřeby.
Zeptejte se, která část práce ho rozvíjí a která se jen opakuje. Co by chtěl zkusit, komu by mohl předat zkušenost a kde mu chybí podpora? Takový rozhovor nemusí hned znamenat novou funkci nebo složité závazky.
Dobrá zpětná vazba pojmenuje konkrétní přínos. Všimnout si, že kolega včas upozornil na riziko nebo pomohl druhému zvládnout úkol, říká víc než obecné jste skvělý tým. Uznání zároveň nemá nahradit spravedlivé podmínky a reálnou kapacitu.
Pozornost k silným kolegům neznamená tolerovat jim nevhodné jednání. Stejné hranice a odpovědnost mají platit pro všechny. Rozdíl je v tom, že rozvoj nemusí čekat, až se něco pokazí.
Podívejte se do kalendáře na člověka, jehož rozhovor jste opakovaně přesunuli, protože všechno fungovalo. Vraťte mu čas, který nebude věnovaný pouze stavu úkolů.
